提要

2026年10月13日，手回集团旗下核心子公司小雨伞保险经纪、手回保险代理与南开大学金融学院在天津发布《健康与养老保险保障指数（2025）》。《报告》指出当前养老焦虑已从关注资金积累转向失能照护等服务交付需求，养老保障扩面成效显著但积累能力仍存短板，居民养老理财认知因收益率中枢下移转向重视尽早长期投入，同时存在养老照护供给不足、“保险+养老服务”落地性弱等问题。手回集团依托旗下“磐石1.0”AI平台及多款养老相关保险产品布局相关服务，旗下小雨伞还推出“四个明白”“四个放心”及首创“慢必赔”服务降低养老规划决策门槛。截至2026年6月30日，手回集团累计服务投保用户超441万名，2026年上半年营收6.27亿元、首年保费22.1亿元，均实现同比增长。《报告》也给出了多支柱养老保障协同发展、聚焦特定群体降低参与门槛、以长期护理保险为基础完善照护保障等相关发展建议。【金融界链接】

数据眼

2025年手回集团在港交所上市（2621.HK），其旗下核心子公司小雨伞保险经纪、手回保险代理联合南开大学金融学院于2026年10月13日发布《健康与养老保险保障指数（2025）》。手回集团构建的统一AI平台"磐石1.0"配备三大AI助手贯穿交易与服务全链路，手小保·AI智能助手覆盖95%高频知识场景、准确率超90%，前端响应效率提升超60%。小雨伞保险经纪和手回保险代理首创“慢必赔”服务，5000元以内、资料齐全且责任无争议的案件，承诺3个工作日内完成审核并支付，超时每单赔付3.88元红包；人工核保超3个工作日未反馈同样补偿。截至2026年6月30日，手回集团累计服务投保用户超441万名，服务覆盖15个省级行政区；2026年上半年营业收入6.27亿元、同比增13.1%，首年保费22.1亿元、同比增41.6%。养老焦虑相关选择率均高于"养老金不足"，近半数用户偏好“年度领取较高且现金价值接近已交保费”的平衡型养老方案，约八成用户愿推迟一至两年领取换取更高年金。 从商业银行授信业务视角来看，手回集团作为港股上市保险服务主体，截至2026年6月30日已积累超441万名投保用户，服务覆盖15个省级行政区，2026年上半年实现营业收入6.27亿元、同比增长13.1%，首年保费达22.1亿元、同比大幅提升41.6%，其营收与业务规模的稳定增长为授信还款来源提供了扎实的基本面支撑。集团自研的磐石1.0AI平台中，手小保AI智能助手覆盖95%高频知识场景、准确率超90%，前端响应效率提升超60%，技术赋能下的全链路服务能力有效降低了运营成本与差错率，强化了企业的核心竞争力与盈利稳定性，进一步夯实授信安全垫。其推出的“慢必赔”服务明确5000元以内无争议案件3个工作日内完成审核支付，超时每单赔付3.88元红包，这类标准化、有明确时效承诺的服务规则大幅降低了理赔端的纠纷风险，优化了用户口碑，带动用户粘性持续提升，为业务长期增长筑牢基础。结合行业数据，近半数用户偏好平衡型养老年金方案，约八成用户愿意推迟一至两年领取以换取更高年金，这类用户行为特征意味着养老金融产品的长期续期现金流稳定性更强，商业银行可围绕该企业的养老金融服务场景，匹配针对性的授信产品，定向支持其“保险+养老服务”体系的落地推广，同时依托其覆盖的海量投保用户，联动拓展养老金融配套的综合服务，在把控资金流向合规性的前提下，挖掘养老金融赛道的业务协同价值。