提要

近日，拉卡拉发布《2025年环境、社会及公司治理(ESG)报告》，这是其连续第四年披露社会责任与治理成果。报告重点呈现公司在AI First战略下技术能力建设、数字服务能力升级及数字支付普惠等方面成果。AI技术规模化落地是看点，2025年拉卡拉深化AI应用，推出拉卡拉AI钱包，解决率达90%；推出MOSS平台降低小微商户数字化门槛；AI中台支撑集团内部多个智能体。技术升级带来规模增长，加速数字支付普惠，支付交易金额达3.94万亿元，推出“集易收”等方案。拉卡拉深植合规理念，员工合规培训、供应商审查覆盖率均达100%，信息安全投入350万元，未发生数据安全事件，还积极履行社会责任。未来将深化AI与业务协同，推动商业生态智能、可持续发展。【移动支付网链接】

数据眼

从商业银行授信业务角度来看，拉卡拉在技术应用、业务规模及合规经营等方面展现出良好的发展态势，具备一定的授信价值。 在技术应用方面，拉卡拉2025年持续深化AI应用，推出全新拉卡拉AI钱包，集成10个内部智能体及9个外链智能体，累计服务商户超过500万家，AI对话功能服务用户超50万，问题解决率高达90%。还推出MOSS平台，将小微商户接入数字服务的周期缩短至小时级，已累计接入客户420家，交易笔数达225万笔，覆盖65个细分行业。AI中台支撑集团内部30余个智能体，覆盖10个部门。这些技术应用不仅提升了服务效率和质量，还拓展了业务覆盖范围，增强了公司的核心竞争力，为其业务发展提供了有力的技术支撑，降低了授信风险。 业务规模上，拉卡拉2025年全年支付交易金额达3.94万亿元，境内综合收单体系服务的活跃商户超1000万家；外卡受理活跃商户数同比增长43.5%；跨境支付业务覆盖全球100多个国家和地区，交易金额约889亿元。此外，推出的“集易收”解决方案累计服务集市超530个、摊位近1.5万个，交易总额突破2亿元。较大的业务规模和快速的增长趋势表明公司具有较强的市场拓展能力和盈利能力，具备良好的还款能力，增加了其在授信业务中的优势。 合规经营方面，拉卡拉将“合规就是竞争力”的理念深植于经营全流程，员工合规培训覆盖率达100%，合作供应商35家，审查覆盖率100%。全年信息安全投入350万元，未发生任何数据安全或隐私泄露事件。积极履行社会责任，全年公益捐赠1500万元，为受害人挽回经济损失近800万元。合规经营降低了公司面临的法律风险和声誉风险，有助于维持公司的稳定运营，保障了商业银行授信资金的安全。 不过，商业银行在授信时也需关注一些潜在风险。虽然拉卡拉在AI技术应用上取得了显著成果，但技术发展迅速，若公司不能持续保持技术领先，可能会面临市场份额被竞争对手抢占的风险。同时，跨境支付业务面临着复杂的国际政治经济环境和监管政策变化，可能对业务产生不利影响。