提要

2026年初，银行信用卡分中心关停潮持续蔓延，国有大行与城商行纷纷关停分中心，反映出行业从“增量扩张”向“存量深耕”的转型。分析人士认为，聚焦存量服务、提升数字化能力和深化商户生态合作将是未来信用卡业务的重要方向。2025年以来，已有超60家信用卡分中心关停，发卡数量也显著下降。专家指出，信用卡业务将告别粗放增长，迈入精细化运营新阶段。银行需整合组织、优化流程，确保业务衔接，并通过数字化转型提升运营效率，以挖掘存量客户的深层价值。预计这种关停趋势将持续，更多银行将进行类似调整。【同花顺财经链接】

数据眼

2025年以来，超60家信用卡分中心陆续关停，银行信用卡业务正面临深度转型。根据央行数据，信用卡和借贷合一卡发卡数量从2022年二季度的8.07亿张下滑至2025年三季度的7.07亿张，三年间规模蒸发1亿张。随着线下业务模式的迭代，行业逐渐从增量扩张转向存量深耕。 交通银行在2025年半年报中提出，推动信用卡属地经营转型，深化数字化经营模式改革。该行信用卡交易量上半年突破2万亿元，同比下降8.3%，显示出市场压力。与此同时，平安银行管理层表示，信用卡业务正处于企稳回升阶段，尽管面临不确定性，依然通过优化客群结构推动业务修复。 在这一背景下，各家银行需聚焦提升数字化能力、挖掘存量用户深层价值。武泽伟指出，银行应通过组织整合与流程重塑，确保分中心关停后的业务无缝衔接，依托分行属地优势，组建专业团队深耕市场，将信用卡服务嵌入高频生态，构建线上线下融合的客户服务体系。此外，利用智能中台整合客户行为数据，推动生态化转型，将信用卡业务嵌入多元场景，激活存量客户。 展望未来，信用卡地方分中心的收缩趋势将持续，聚焦存量服务、提升数字化能力、深化商户生态合作，将成为信用卡业务可持续发展的核心方向。