提要

陈文超等多位跨行业转型者在家政领域取得显著成就，推动了家政行业从传统经验服务向数据化、标准化转型。市场规模预计到2030年将突破3万亿元，政策支持与数字化运营提升了行业效率与信任度。家政服务正在成为一种新的创业生态，吸引高学历人才加入，并形成可复制、可扩张的商业模式。整体呈现出“高学历、跨行业、轻创业”的新趋势，推动家政行业的现代化发展。【江南时报链接】

数据眼

家政服务市场正经历着前所未有的结构性升级，预计到2024年市场规模将达到1.23万亿元，并在2030年突破3万亿元。这表明了家政服务需求的庞大与多元化，尤其是在政策和市场双重推动下，家政行业已经不再是传统的劳动密集型行业，而是向职业化和数据化转型。数据显示，2024年护老保姆需求同比增长21%，育儿嫂需求增长23%，这反映了市场需求的多样化和专业化。 在这一转型过程中，数字化成为了提升行业效率的关键因素。58到家的智慧家政系统通过算法优化了服务匹配，平均派单距离缩短60%，接单成功率提高45%。此外，接入该系统的商家经营效率提升57%，劳动者收入提升38%。这些数据充分说明，数字化不仅提高了服务效率，还为家政行业建立了新的运营逻辑。 与此同时，行业标准化的推进也在重塑消费者的信任。家政创业者通过规范化培训，确保服务质量和满意度，从而降低客户的顾虑。据统计，58到家现有的培训体系已覆盖80门课程，并累计培训人次突破50万。这一标准化培训体系不仅提升了家政员的专业素养，还增强了消费者对家政服务的信任感。 从商业银行授信业务的角度来看，家政行业的快速发展与转型为金融服务提供了新的机遇。随着市场规模的扩大，银行可以针对家政服务企业推出定制化的信贷产品，支持其在数字化和标准化转型中的资金需求。同时，银行还可以通过与家政平台合作，获取行业数据，评估风险，制定更科学的贷款审批标准。 另外，家政行业中涌现出的高学历创业者及其对数据化运营的重视，也为银行提供了新的客户群体。这些创业者更容易接受金融科技的服务，银行可以通过提供线上贷款、财务管理工具等方式，帮助他们更好地管理资金流动，提高资金使用效率。 综上所述，家政行业的结构性升级和数字化转型为商业银行授信业务带来了新的增长点，银行应积极探索与这一行业的合作机会，推动自身业务的创新与发展。