提要

据广发银行广州分行近日消息广发银行广州分行联合广州市天河区冼村派出所响应敬老月活动号召通过社区加厅堂双线联动结合老年群体金融需求开展多样关爱活动守护老年人钱袋子传递金融温度活动期间警银携手在社区开展银龄守护主题宣传通过互动游戏有奖竞答等方式提升老年人风险识别能力还向老年群体普及人民币防伪拒收人民币维权残损币兑换等金融知识同时该行工作人员为老年人提供志愿关怀协助其参与趣味游戏了解其生活与心理需求缓解独居老人孤独感此外该行强化厅堂服务利用客户等候时间发放小贴士讲解养老诈骗理财陷阱等典型案例安排专人手把手指导老年客户操作智能设备普及手机银行安全使用技巧本次活动是广发银行广州分行践行金融为民履行社会责任的生动实践提升了老年群体金融素养传递了社会关爱后续该行还将持续深化警银协作推动适老化服务升级守护老年客户资金安全助力构建和谐社会【央广网链接】

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近日，广发银行广州分行联合广州市天河区冼村派出所积极响应“敬老月”活动号召，通过“社区+厅堂”双线联动，结合老年群体金融需求，开展形式多样的关爱活动，以实际行动守护老年人“钱袋子”，传递金融温度。活动期间，警银携手立足社区阵地开展“银龄守护”主题宣传。该行工作人员设计“防诈骗卡片”互动游戏，围绕非法集资、电信诈骗等主题开展有奖竞答，通过“以奖促学”方式提升老年人风险识别能力。现场工作人员向银龄群体展示人民币防伪知识，明确其有权选择现金支付，如遇商户拒收人民币可依法维权、保障消费者自主选择支付方式等权益，并介绍残损人民币兑换标准。互动环节里，该行工作人员协助银龄群体参与投壶等趣味游戏、耐心引导行动不便的长者，确保活动安全有序进行，通过与老年客户的面对面交谈，了解其生活需求与心理状态，传递社会温暖，缓解独居老人的孤独感，提升其幸福感与归属感。该行还持续强化厅堂服务，将金融知识宣传融入日常，利用客户等候时间，向老年客户发放《老年人金融知识小贴士》，讲解“养老诈骗”“理财陷阱”等典型案例，提醒其警惕高收益诱惑。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，安排专人提供“手把手”指导，同时普及手机银行安全使用技巧，降低操作风险。本次活动是广发银行广州分行履行社会责任、践行金融为民的生动实践，不仅提升了老年群体的金融素养，更以实际行动传递了社会关爱。未来，广发银行广州分行将持续深化警银协作，推动适老化服务升级，以更贴心的服务和更精准的宣教，守护老年客户资金安全，为构建和谐社会贡献金融力量。