提要

据建湖农商银行消息今年以来建湖农商银行紧扣县域15分钟养老服务圈建设部署以金融暖银龄服务伴晚年为核心发展理念将城中支行全面转型为县域唯一一家养老特色支行从聚力厅堂升级擦亮便民服务窗口产品多元供给完善养老金融链条场景生态融合提供暖心养老服务三个方面着手推动营业网点从单一金融服务转型为老年群体的社区暖心港湾后续该行城中支行还将持续深耕银发金融赛道为县域养老事业高质量发展贡献农商银行力量【盐城市银行业协会链接】

商机眼

优化6项老年高频业务流程。2026年以来，支行累计提供上门服务300余次，社区驻点服务40余场，特殊老年客群服务覆盖率达100%。目前支行持有三代社保卡客户10375户，社保卡激活率达100%。配套利息自动转存、灵活支取、靠档计息等5项暖心权益。当年已累计组织养老沙龙200余场，销售理财2845万元、保险22.06万元、贵金属359.41万元。单户养老消费贷最高20万元、养老经营贷最高30万元，模型验证有效性达90%，支行老年关联客群潜在授信客户740户，建档率、触达率均达100%，已用信143户、3657万元。老年客群流失率从2025年的18.7%降至12.2%。辐射辖区老年居民6.9万人。联动3家医疗机构、5家康养机构。每月组织1次便民公益服务、每季度1场大型主题活动，累计开展敬老联谊、公益义诊、节日慰问等各类主题活动8场，服务老年客户1000余人次。坚持每月2场专题反诈宣讲、每周常态化网点科普。 建湖农商银行城中支行作为县域唯一的养老特色支行，在养老金融服务中细化多项适老化举措。针对老年高频业务，优化6项办理流程，实现免填单、免复印、优先办件。2026年以来，支行累计提供上门服务300余次，开展社区驻点服务40余场，特殊老年客群服务覆盖率达100%，切实打通养老服务的“最后一公里”。支行全力推进三代社保卡发行与迭代，目前持有三代社保卡的客户达10375户，社保卡激活率实现100%，全面承接辖区社保卡代发养老金业务。围绕银发客群资产保值增值需求，构建全品类低风险养老金融产品矩阵，配套利息自动转存、灵活支取、靠档计息等5项暖心权益，当年累计组织养老沙龙200余场，实现理财销售2845万元、保险销售22.06万元、贵金属销售359.41万元。自主研发的精准授信测算模型，区分两大养老场景设置风控约束，单户养老消费贷最高20万元、养老经营贷最高30万元，模型验证有效性达90%，支行老年关联客群潜在授信客户740户，建档率、触达率均达100%，已有143户用信，总金额达3657万元，通过精细化运维，老年客群流失率从2025年的18.7%降至12.2%。在场景生态搭建上，推出“政务+金融”适老化服务，辐射辖区老年居民6.9万人，联动3家医疗机构、5家康养机构搭建健康服务绿色通道。依托专属服务队建立常态化公益服务体系，每月组织1次便民公益服务、每季度开展1场大型主题活动，累计开展各类主题活动8场，服务老年客户1000余人次，同时坚持每月2场专题反诈宣讲、每周在网点开展常态化科普，帮助老年群体守护自身财产安全。