提要

据工行营口新华支行消息近日工行营口新华支行严格遵循社保政策与业务规范开展社保服务就近办进社区活动在合规前提下打通便民服务最后一公里为解决辖区居民社保办事远流程繁操作难等问题支行工作人员走进社区通过设立咨询台发放宣传手册一对一答疑讲解等方式向居民普及社保惠民政策围绕社保卡激活挂失补换养老待遇资格认证社保缴费查询等高频业务细致解读相关内容针对社区老年居民居多智能操作不熟练的特点手把手指导居民办理线上社保业务此次宣传活动既提升居民对社保就近办政策的知晓度又确保业务宣讲与服务指导全程规范有序让合规便民的金融服务真正走进群众身边【辽报金融链接】

商机眼

打通便民服务“最后一公里” 针对社区老年居民居多、智能操作不熟练的特点，工行营口新华支行的工作人员严格遵循操作规范，手把手指导居民办理线上社保业务，现场解答各类疑问，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。支行在合规前提下打通便民服务“最后一公里”，践行依法合规的行为准则，走进社区开展社保服务“就近办”相关的宣传与服务工作，围绕社保卡激活、挂失补换、养老待遇资格认证、社保缴费查询等高频业务，细致解读业务范围、办理流程及便民优势，让居民清晰了解在银行网点即可合规办理多项社保业务，无需往返政务大厅，让合规便民的金融服务真正走进群众身边。