提要

据盛京银行今年以来消息盛京银行始终坚持以党建引领发展推动党建工作与金融消费者权益保护反诈防诈普惠便民服务深度融合依托网点阵地做实做细民生金融服务切实守护客户资金安全解决群众急难愁盼该行近期有三起护住客户资产的暖心案例分别是半天追回老年客户受损资金柔性拦截守护高龄客户百万养老积蓄警银联动全额拦截涉诈取现三起案例彰显了盛京银行始终不变的服务理念该行深入推进标准化服务提升攻坚年专项行动坚持党建赋能服务提质党建筑牢风控防线用细微之处的用心关键时刻的担当让金融服务更有温度风险防控更有力度【沈报金融汇链接】

商机眼

仅用半天时间，成功为刘大爷追回损失2963元。成功打消客户转账念头，稳稳守住客户100万元养老积蓄。客户当日已通过网点ATM设备支取现金2万元。 盛京银行在养老金融服务领域聚焦老年客户的资金安全保障，针对80岁高龄独居老人因不熟悉线上操作遭遇第三方平台自动扣费的情况，仅用半天时间便成功为老人追回损失2963元，还为老人手写简易手机操作指引、预留联系方式，必要时可提供上门便民服务。面对78岁老年客户执意销户全额转账的异常行为，网点工作人员敏锐识别出冒充公检法的电信诈骗套路，通过柔性处置争取核实时间，联动家属与公安机关成功拦截转账，稳稳守住客户100万元养老积蓄。针对被不法分子以“贷款刷流水”名义诱导的客户，网点核查发现客户当日已通过网点ATM设备支取现金2万元的涉诈特征，果断暂停业务并联动反诈中心实现涉案资金全额拦截，全方位守护老年群体的养老相关资金安全。