提要

据兴业银行沈阳分行9月16日消息，兴业银行沈阳分行成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗全额守住客户一百万元养老资金当日兴业银行智能反诈系统监测到客户账户触发高风险交易预警风控人员立即致电客户核实电话始终处于忙音状态无法取得联系初步研判客户疑似遭遇电信诈骗手机大概率已被诈骗分子远程操控屏蔽通讯资金划转风险迫在眉睫分行随即联动客户所属支行支行凭借日常维护积累的客户粘性经多渠道反复尝试联络最终成功与客户取得联系支行工作人员第一时间向客户拆解诈骗套路提示账户安全风险经沟通核实客户接到冒充抖音平台客服的诈骗来电对方谎称其误开通付费会员若不及时关闭将会持续扣费客户轻信诈骗话术按指引下载非法远程操控软件遭到不法分子远程控制第一时间向公安机关报送涉案线索最终成功阻断全部风险客户资金未受任何损失处置结束后属地公安部门对兴业银行沈阳分行快速响应联动处置的专业能力给予肯定并给予正式书面表扬客户也对兴业银行沈阳分行尽职尽责守护群众财产安全的服务表示由衷感谢并赠送锦旗下一步兴业银行沈阳分行将持续优化智能风控体系深化警银联动机制把反诈宣传风险提示融入日常客户服务全流程以专业高效的金融服务切实守护好人民群众的钱袋子【辽宁省银行业协会链接】

商机眼

9月16日，兴业银行沈阳分行成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，全额守住客户一百万元养老资金。兴业银行沈阳分行凭借高效的反诈处置流程，联动多方快速响应，成功阻断了这起针对老年群体的诈骗风险，全额保住了客户的一百万元养老资金，切实为老年客户的养老金融财产安全筑牢了防护屏障。