提要

据文本消息，资格认证是养老金发放关键环节，也是退休人员领取养老金易“卡壳”的堵点之一。杨凌示范区养老保险经办处立足退休群众实际需求，创新推出“微信群管家+专人专岗+月度提醒”工作模式，以专岗动态清零等常态化前置服务为抓手，推动资格认证从“被动催办”转向“主动帮办”。该模式通过建群组配管家、早提醒勤预警、分人群送服务，使辖区退休人员资格认证率持续保持100%，养老金发放实现“无停发、无冒领、无差错”。下一步，该处将持续优化服务体系，朝着“无感认证、便民免扰”目标迈进，守好人民群众养老钱【陕西省人力资源和社会保障厅链接】

商机眼

杨凌示范区养老保险经办处创新推出“微信群管家 + 专人专岗 + 月度提醒”工作模式推动养老金资格认证工作。该处严格落实 365 天滚动递延认证机制，建立月度通知提醒制度，业务系统自动筛选认证临期人员，群管家按月精准提醒。针对不同人群提供多样化服务，如为能自主操作手机的推送刷脸认证指引，为行动便利但不会操作的提供家属代办流程及窗口协办，为特殊群体提供“一对一”兜底服务。数据显示，该模式推行后，辖区退休人员资格认证率持续保持 100%，养老金发放实现“无停发、无冒领、无差错”。未来，该处将持续优化服务体系，朝着“无感认证、便民免扰”目标迈进，守好人民群众养老钱。