提要

据文本消息，中国人寿近期推出个险营销30周年系列纪录片《看见时代面孔》第二季第一集《从信任到托付》，展现其发展切面。1996年中国人寿引入个险制度，个险保费从不足12亿增至2024年5200亿以上。早期保险走近家庭需跨越人际距离，代理人要普及知识、建立信任，如刘朝霞18次拜访获客户信任介绍朋友。市场发展后客户更关注专业与服务，“买不买”变为“值不值得”，如林贺蓝凭专业获认可，孙江以稳定服务留客户。保险需持续回应家庭阶段变化实现“信任”到“托付”，如刘朝霞成客户知心大姐，中国人寿个险让“信任”内涵更深【金融界链接】

商机眼

1996年，中国人寿前身中保人寿有限公司成立，并正式引入个人营销代理人制度。此后，其个险渠道总保费由1996年的不足12亿元增长至2024年的5200亿元以上。三十年间，保险产品在持续丰富，服务工具在不断更新，客户获取信息的方式也早已发生变化。中国人寿个险营销三十年发展，从最初的陌生拜访，到客户因专业判断主动走近，再到保险关系延伸为一生的托付，个险营销最基础的命题始终未变，保险要真正进入一个家庭，首先需要建立信任，而信任真正具有价值，必须经得住时间检验，最终成为客户跨越多年甚至几代人的安全感来源。