提要

据文本内容9月消息，2026年金融教育宣传周以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题开展。站在“十五五”开局与泰康三十而立交汇点，泰康人寿以党建铸魂、消保立心、“四化”筑基推动高质量发展。在绩效观上，把消保作为检验党建成效“试金石”，明确业绩观，落实适当性管理；队伍建设抓“四化”转型，构建全链条管理机制；数智服务推进金融服务数字化，解决“数字鸿沟”问题，运营服务高效兑现理赔承诺，赋能一线同时守住科技向善底线。“十五五”寿险业有四大发展趋势，泰康人寿致力于让客户、股东、社会各有所获，以实际行动交出党建引领“金融为民”消保答卷【金融界链接】

商机眼

泰康人寿在养老金融领域有诸多举措并呈现显著成果。2025年，全系统上线适当性管理系统，产品端按复杂度划分为P1至P5级、投连险按风险分为R1至R5级。在数字金融端，适老化服务成绩突出，95522客服热线2025年累计服务老年客户145152人次；泰生活APP“一键求助”服务2309人次；保全页面为老年客户增设一键视频入口，服务5006人次；理赔页面提供语音播报提示，服务3532人次。截至2026年6月底，泰康人寿三十年来累计赔付1188万件、支付保险金805亿元，平均每天为1668位客户送上理赔款。2026年，HWP队伍规模已突破4万人，HWP合伙人达1363人、健康财富企业家127人。在“十五五”寿险业发展中，深化医养融合做养老金融大文章是发展趋势之一。