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据江南时报近日消息 溧水农商银行在城支行接到行动不便王大爷家人求助电话后启动特殊客户服务预案 “小圆服务队”队员小冯与小刘组成双人上门小组为老人上门激活社保卡 不到两小时完成所有手续 诠释了“客户至上”的初心【江南时报网-南京链接】

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溧水农商银行在城支行接到年逾六旬、因病长期卧床无法亲临网点的王大爷的求助，其急需激活社保卡领取养老金及补贴，而社保卡发放日期临近。该行“小圆服务队”队员小冯与小刘组成双人上门小组，带便携终端如约上门，为听力减退、手抖的王大爷办理社保卡激活手续，不到两小时便完成所有手续，将柜台“搬”进家门，以真诚化解急难，稳稳托起老人的晚年保障。