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据一视财经2026年消息，西安七旬老人投入200万养老积蓄买保险退保仅拿回108万，该事件由瑞众人寿陕西分公司员工姚先生实名举报，7月28日浮出水面，举报称公司诱导老年群体买保险。瑞众人寿2023年开业，2025年保费收入高、排名行业第四，但开业不到三年合规问题频发。公司回应称举报失实，陕西监管局已受理调查。该事件暴露出闭环销售话术、多重诱因等问题，需监管、公司、行业多层面补位，筑牢老年金融保护防线【新浪财经链接】

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西安一位七旬老人投入200万元养老积蓄购买瑞众人寿保险，后续退保仅能拿回108万元，损失比例高达46%。瑞众人寿于2023年6月获批开业，注册资本565亿元。2025年公司总保费收入约2436亿–2444.82亿元，服务个人客户超4000万。2025 - 2026年，公司合规问题持续暴露，2025年全年收到18张监管罚单，合计罚款319.6万元；2026年上半年，13家分支机构被监管处罚，2025年以来累计罚没金额已超619万元。 自2024年9月起，新备案普通型人身保险预定利率上限调整，2025年9月1日起进入预定利率“2.0%时代”，部分销售人员夸大收益吸引客户。监管虽已出台保障老年金融消费者权益的制度，但基层执行不足，2025年该公司319.6万元罚款与2400多亿元保费规模相比，处罚威慑力有限。为筑牢老年金融保护防线，需提高违规成本，险企应重构考核机制，行业回归“保险姓保”本源，还应建立老年金融消费纠纷快速处理机制。