提要

据文本消息8月25日咸阳市养老保险经办处“两码三进”便民服务主题宣传周在秦都区中华广场启动全市各县（市、区）同步启动 “两码”指政策查询码和诉求服务码政策查询码涵盖高频业务办理流程诉求服务码集业务咨询等功能于一体 “三进”指进企业、社区、银行把服务送到群众身边 下一步将推动服务向基层延伸完善服务团队精准直达群众和企业身边【陕西省人民政府链接】

商机眼

8月25日，咸阳市养老保险经办处“两码三进”便民服务主题宣传周在秦都区中华广场启动，全市各县（市、区）同步启动推广。此次推出的“两码”指政策查询码和诉求服务码，政策查询码涵盖参保登记、缴费申报、待遇核发、资格认证等高频业务的办理流程，群众掏出手机扫一扫，办理材料、流程时限一目了然；诉求服务码集业务咨询、问题反馈、帮办代办、服务评价于一体，群众提交诉求后后台会全程闭环处理。咸阳市开展宣传活动推进“三进”，进企业将养老保险政策和服务送到职工身边，进社区在基层服务场景布设二维码方便群众就近查询咨询，进银行依托银行网点多、覆盖广的优势让群众办理金融业务时能获取养老保险服务。下一步，咸阳市养老保险经办处将推动“两码三进”服务向基层延伸，完善市、县两级专属服务团队，对群众和企业诉求及时响应、闭环办理，为特殊群体提供上门帮办服务，推动养老保险政策和经办服务更精准地直达群众和企业身边。