提要

据江南时报近日消息南通崇川学田支行秉持“客户至上、服务为民”理念为高龄旅居海外客户办结换卡不换号卡片启用业务2026年5月中年客户咨询父母跨境换卡业务网点工作人员安抚并咨询上级部门6月30日客户返通办理业务学田支行合规特事特办完成业务客户表示感谢下一步该行将聚焦特殊群体需求优化流程创新模式彰显责任担当【江南时报网-金融报道链接】

商机眼

2026年5月，一位中年客户到南通崇川学田支行咨询业务，其父母年过八旬在美国养老，因心脏手术无法回国，名下到期银行卡需办理换卡不换号及启用业务。6月30日，客户返通后前往网点办理，提前在美国录制业务委托书签署过程视频并留存双人合照作佐证。学田支行主动联动上级部门，两名客户经理与老人远程视频通话，完成身份核验等合规流程，高效办结业务。