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据运城分行供稿近日消息山西银行万荣青谷支行门前工作人员主动帮扶坐轮椅老人过台阶进大厅后为其开启适老绿色通道优先办业务并放慢语速用方言讲解流程还进行反诈提醒业务办完留下适老化服务电话获老人称赞双向奔赴的服务情暖银发不断延续【山西银行微讯链接】

商机眼

在山西银行万荣青谷支行，一位依靠轮椅出行的高龄老人来到网点，工作人员主动帮助他克服门前的台阶，细心扶持着轮椅，确保老人安全顺利地进入大厅。在办理业务时，工作人员为老人开启了“适老绿色通道”，优先为其服务，并用通俗易懂的方言详细讲解各项流程，以确保老人能够明白每一步。工作人员还特别提醒老人注意防范诈骗，叮嘱他不要相信中奖或转账的电话，保护好自己的养老钱。业务结束后，工作人员留下了适老化服务电话，以便老人在外出不便时能够随时联系，享受上门服务。这些温暖而细致的举动充分体现了服务的用心，也让老人感受到银行对老年人的关怀与支持，建立了信任与安心的感受。