提要

据**中新网**10月消息，近日云霄县社会劳动保险中心接到群众求助，称其父在工商银行无法领取养老金。由于老人未完成社保待遇资格认证，且年事已高，无法独立操作线上认证。中心工作人员迅速前往银行为老人提供上门认证服务，确保其顺利通过资格认证，保障了养老金的按时领取。此次服务体现了对老年群体的关怀，云霄县人社局将继续优化社保服务，提升群众的获得感和安全感。【福建省漳州市人力资源和社会保障局链接】

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近日，云霄县社会劳动保险中心接到群众求助，反映其父亲在工商银行无法正常领取养老金。经过核实，老人未能领取养老金的原因是未按规定完成社保待遇资格认证。由于老人年事已高，子女不在身边，且不熟悉智能手机操作，无法独立完成线上认证。工作人员迅速展开排查，得知情况后，中心高度重视，带领经办人员赶往工商银行，提供上门认证服务。在认证现场，工作人员耐心协助老人完成身份信息核对和人脸识别操作，最终帮助老人顺利通过资格认证。 此次上门认证服务及时解决了老年人的问题，确保了其按时足额领取养老待遇。云霄县人社局将继续关注老年群体和特殊群体的需求，探索更多便民服务举措，提升参保群众的获得感和幸福感，努力实现服务“零距离”。