提要

据交通银行河南省分行消息交通银行郑州铁道支行营业部扎根中原服务三十六载深耕老龄客群服务赛道升级适老服务体系打造“敬老服务港湾”设立“三吧”进行细节改造升级“颐享家园”组建“爱心专员”队伍提供贴身、常态化、上门服务并开展增值服务走出网点与多方互助联建送养老金融服务获多项荣誉称号将持续书写养老金融新篇章【河南省银行业协会链接】

商机眼

交通银行郑州铁道支行营业部扎根中原三十六载，深耕老龄客群服务。支行有三位“爱心专员”专职服务老年客户，提供“一贴心、二定期、三主动”的全程陪伴式服务。76岁的李大爷在专员的一对一教学下能熟练操作自助机具和手机银行；退休干了30年的张师傅得到了银行举办的“荣休仪式”这一体面的退休待遇。此外，支行走出网点开展互助联建，联合开设“银发财务规划课”，为退休职工举办集体荣休仪式，提供一站式金融规划服务等，致力于建设群众更满意的银发关爱型网点，先后获得“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”等荣誉称号。