提要

据《中国银行保险报》2026年消息，泰康人寿在“7·8全国保险公众宣传日”期间突出消费者权益保护工作 刊发署名文章阐述以适当性管理为抓手深化消保理念与实践 公司将“以人民为中心”转化为经营准则 围绕“市场化、专业化、规范化”推进基层治理结构重塑 以新寿险“支付+服务+投资”三端协同做好金融工作 后续还从深化认识、坚持市场化、夯实专业化、强化规范化等方面介绍了具体举措 并表示将以适当性管理为新起点走高质量发展道路贡献泰康力量【南海网链接】

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我国正经历大规模、快速的老龄化进程，长寿时代加速到来，泰康人寿积极布局养老金融领域。2026年“7·8全国保险公众宣传日”期间，泰康将消费者权益保护工作摆在突出位置，以适当性管理为抓手深化消保工作。 泰康创新提出“新寿险”战略，构建“支付 + 服务 + 投资”三端协同模式。在服务端，依托泰康之家高品质养老社区、康复医院及医养康宁实体网络，提供全生命周期健康管理。截至目前，泰康之家已布局全国37个城市48个项目，其中27家投入运营，服务居民超2.2万人；“幸福有约”累计销售突破30万单。 在队伍建设方面，为匹配养老金融产品销售，泰康主动提高代理人准入门槛，推动队伍转型，打造“健康财富规划师”（HWP）职业标杆，HWP队伍规模已超3.6万人。 在专业化能力提升上，2025年，泰康人寿组织全体内勤参加“服务好”专项培训与考试，并联动业务部门对全体外勤进行“诚信经营 商业向善”合规通关考试。同时，在服务体验层面持续优化适老化服务，95522客服热线开设“老年人一键通”，推广“健保通”直付理赔等便民举措。