提要

据鲁网7月10日讯，农行德州开发区支行东地支行近日为一位年过九旬的客户提供上门服务，帮助其在养老院办理工资卡账户流水明细查询。网点负责人主动陪同客户前往养老院，协助老人签署代办授权材料，最终顺利完成业务，客户对此表示高度评价，感受到金融服务的温度。【鲁网· 德州链接】

商机眼

农行德州开发区支行的东地支行最近接到客户家属的求助电话，客户的母亲已年过九旬，长期居住在养老院，行动完全不便，无法亲自到网点办理相关业务。为了帮助这位特殊群体的客户，网点负责人立即告知可以提供上门服务，并主动驾车陪同客户前往养老院办理委托手续。经过十余分钟的车程，客户到达网点后，网点负责人和客户经理携带业务资料前往养老院，现场协助老人签署代办授权材料，顺利完成账户明细查询业务。整个过程体现了金融服务的人性化和温度，客户对此表示高度赞赏，成功解决了其燃眉之急。