提要

据文本消息，德阳地处成渝双城经济圈、成都都市圈交汇核心腹地，基层公共服务存在诸多民生堵点。深耕德阳十余载的中国人寿保险股份有限公司德阳分公司以政企联动为根基、数字科技为羽翼交出民生实践答卷。2010年起其承接试点工作组建驻村协理员队伍，服务范畴不断拓展，建立的运行模式成样板；2004年率先推出一站式理赔服务，实现“零资料、零跑腿、零等待”，近五年累计服务23.83万人次、赔付1.37亿元。未来该公司将依托数字技术优化服务，发挥央企担当贡献力量【网易-河南链接】

商机眼

2010年，中国人寿寿险德阳分公司承接旌阳区新型农村社会养老保险试点工作，首批组建180余名驻村协理员扎根乡村一线。十余年来，协理员服务范畴从单一养老经办拓展至多领域，如今德阳已有140余名优秀协理员入选村(社区)“两委”班子。和新镇永兴村村民蒋女士2011年确诊尿毒症，十余年间累计医疗支出超百万元，医保报销比例超九成，叠加各类专项救助补贴后，每月透析仅需自付400至500元。2004年，德阳分公司推出一站式理赔服务，搭建院企直连数字化服务网络。今年4月，旌阳区市民郑女士出院当日同步完成商业保险赔付7000余元；中江县77岁独居老人周爷爷住院总费用1600余元，多重保障抵扣后个人仅支付不到200元。近五年，该公司理赔一站式服务累计服务客户23.83万人次，累计赔付金额1.37亿元。