提要

据文本消息，为帮助老年群体守好养老钱，民生银行前移防线、下沉服务，探索老年群体资金安全工作“民生”路径。一方面精准拦截涉老诈骗，将风险排查嵌入日常业务，如海口长滨四路社区支行、泉州分行成功拦截诈骗；另一方面创新宣教模式，将金融知识嵌入休闲体验活动，如太原分行搭建多元协同服务平台、深圳东门支行开展插花体验活动，以“兴趣切入+场景宣教”让金融知识“活”起来，把敬老、助老、护老理念融入服务细节，守护老年人“钱袋子”【中国金融新闻网链接】

商机眼

民生银行积极守护老年群体养老钱，在精准拦截涉老诈骗方面成效显著。一位七旬老人走进民生银行海口长滨四路社区支行，要求办理51万元的转账用于投资“槟榔种植认领项目”，工作人员察觉异常，联合民警让老人放弃转账。民生银行泉州分行的老年客户郑先生预约办理20万元大额取款，工作人员经询问识破投资理财诈骗骗局，郑先生当日放弃办理；次日他又来要求取款5万元，网点人员启动警银协作机制，最终让他放弃取款投资。 在创新宣教模式上，民生银行深入理解老年客户特点，打造沉浸式宣教场景。如太原分行搭建多元协同服务平台，将金融知识宣教融入各类活动；深圳东门支行以“温情陪伴、反诈护老”为主题组织插花体验活动，普及反假货币知识。民生银行将敬老、助老、护老理念融入服务细节，保障老年群体资金安全。