提要

据恒丰银行南京分行近日消息，该行聚焦老年客户办事难点痛点，坚守“以客户为中心”服务理念延伸服务半径、升级适老化服务，无锡分行营业部为行动不便的周爷爷上门服务办销户，南京分行营业部为高龄老人上门办理大额存单业务并开展金融知识宣讲，后续将持续聚焦老年客户需求丰富服务内容、创新形式打造更优老年金融服务环境【江苏省银行业协会链接】

商机眼

恒丰银行南京分行积极为老年客户提供适老金融服务，努力解决老年人在办理金融业务时的困难。无锡分行营业部为行动不便的周爷爷提供了上门服务，帮助他顺利办理销户业务，整个过程高效且贴心，得到了老人的高度赞扬。南京分行营业部同样关注高龄群体的需求，专门成立服务小队为一位因腿脚不便的老人办理大额存单业务，确保服务及时且安全。在业务办理中，工作人员还开展金融知识宣讲，提高老年客户的金融安全意识，特别强调防范电信养老诈骗，帮助老人守护好个人存款与养老钱。恒丰银行南京分行将继续深入研究老年客户的多样化金融需求，努力创新服务形式，致力于提供更加贴心、安全和便捷的金融服务。