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据邮储银行河南省分行直属支行赵颖清5月18日消息 一名市民因母亲社保卡金融功能未激活且母亲行动与表达能力丧失而求助 网点开启特殊群体绿色通道启动上门服务 工作人员核实情况采集资料 家属重返网点后完成激活业务 获市民称赞 支行严守合规兼顾服务温度 主动上门延伸金融服务践行金融为民初心【网易-河南链接】

商机眼

在养老金融服务中，邮储银行河南省分行直属支行积极响应特殊客户的需求，为高龄和失能人士提供便利。日前，一名市民因其母亲在养老院无法激活社保卡而面临困难。该支行迅速启用绿色通道，为客户提供上门服务，确保社保卡的金融功能得以激活。 工作人员在核实相关资料后，前往养老院进行实地尽调，确保客户资料的真实性和完整性。通过高效的服务流程，该市民的社保卡金融激活业务顺利完成，客户对此表示感谢，并对支行的人性化服务给予了高度评价。 该行强调，特别是针对出行不便的特殊客户，主动提供上门服务，将金融服务延伸至更广泛的群体，体现了普惠金融的初心。这样的举措不仅解决了客户的燃眉之急，也使金融服务更加贴近民生，为养老金融的发展注入了温暖和关怀。