提要

据千龙网消息面对人口老龄化加速发展形势浦发银行北京分行响应政策号召秉承“金融为民”初心构建多层次养老金融服务生态解决老年客户急难愁盼问题建设长效服务机制搭建养老服务新生态依托数智化赋能打造“浦爱银发”平台获评“北京服务”金融领域优秀案例将助力老年群体乐享幸福晚年【浦发银行北京分行链接】

商机眼

浦发银行北京分行在应对人口老龄化方面积极开展一系列养老金融服务，致力于构建多层次的养老金融服务生态。针对特殊老年群体，推出的暖心上门服务涵盖社保卡激活、信息更新等多项服务，依托“客户自助操作+远程审核”的数智化模式，使客户能“足不出户”完成相关业务。为落实长效服务，分行建立了“五办”场景特色服务和“六心”服务准则，旨在为老年客户提供细致周到的关怀。 此外，浦发银行北京分行还与头部保险机构合作，在网点设立健康小站，提供24小时远程问诊和三甲医院挂号服务，促进老年客户从被动养老向主动享老转变。通过银发借记卡，推出购物、送药上门等满减优惠，以方便老年客户享受数字支付的便利。分行探索金融与文旅康养的融合模式，定制康养旅行沙龙，丰富老年客户的精神文化生活。 为提高养老金融服务的效率，浦发银行北京分行自主打造了“浦爱银发”互联网养老金融数智平台，实现与地方民政系统的深度对接，构建覆盖广泛的区域养老服务网络。该平台操作简便，老年客户可通过官方微信公众号快速使用，整合多种服务功能，为养老机构与个人客户提供一站式金融配置方案。同时，平台还整合医疗健康、法律咨询等多元服务资源，实现信息一键查询、语音播报，确保老年客户享受全方位的金融与生活服务。 凭借在养老金融领域的持续创新与扎实服务，浦发银行北京分行被评为北京市委金融办“北京服务”金融领域优秀案例，受到了广泛认可。未来，分行将继续践行“金融为民”理念，强化创新驱动，提升服务质量，助力老年群体享受幸福的晚年生活。