提要

据农业银行河南省分行消息，为贯彻相关精神落实人口老龄化国家战略，建设银行河南省分行推进“养老金融”工作，郑州秦岭路支行全面推进适老化特色网点建设成效显著。支行以“五心”服务为核心，规范流程完善设施筑牢根基，贴心打造服务阵地，暖心坚守金融初心，热心解决难题，舒心拓展服务场景构建养老生态，未来将持续深耕适老金融服务助力银发经济发展彰显初心使命【河南省银行业协会链接】

商机眼

文本中与养老金融有关且包含数字的文本片段为“01”“02”。 建设银行河南省分行郑州秦岭路支行积极推进养老金融服务。在规范流程完善设施方面，一是建立标准化服务机制，将适老服务纳入网点运营全流程；二是全面升级适老化服务环境，按相关指引明确养老金融功能分区等。支行打造“健养安”养老金融服务专区，配备便民物资，上线自助设备大字操作模式等。针对老年客户特点推行暖心服务准则，依托银发俱乐部开展活动，强化警银联动防诈。作为全省首批养老金融试点网点，率先开办已故人员线索查询业务，依托专业团队定制养老金融规划、开设老年课堂。还积极延伸服务触角，搭建多元服务场景，开展各类活动，构建养老惠民生态。未来，支行将持续深耕适老金融服务，助力银发经济发展。