提要

据萍乡分行近日消息 江西银行萍乡分行安源支行凭借反诈防控能力与应急处置水平成功拦截一起电信网络诈骗案为客户朱阿姨守住12万元养老钱 发现客户异常后柜员安抚客户 营运主管启动应急机制联系反诈中心核实情况 支行采取止付措施阻断资金转出 并向客户讲解诈骗套路 后续联系家属获认可 支行一直将反诈工作作为履行社会责任抓手 下一步将深化反诈宣传与防控提升员工能力守护群众财产安全【江西银行链接】

商机眼

江西银行萍乡分行安源支行成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户朱阿姨守住12万元养老钱。当日朱阿姨前往安源支行柜台申请办理多张存单提前支取业务，支取金额共计12万元。大堂经理发现客户言行异常，即便工作人员多次劝阻，客户仍执意支取。柜员安抚客户情绪，营运主管启动反诈应急机制，与安源区反诈中心联系核查，确认客户陷入虚假投资骗局。支行对客户银行卡采取非柜面紧急止付措施，避免12万元财产受损。后续工作人员向朱阿姨讲解诈骗套路与危害，帮助其认清骗局，还联系其家属，家属对支行处置表示认可。该支行一直将反诈工作作为履行社会责任的重要抓手，严格落实客户身份尽职调查要求，发挥“警银联动”机制效能。下一步将持续深化反诈宣传与风险防控，守护人民群众财产安全。