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据江南时报近日消息工行南通海门三厂支行成功拦截一起20万元大额诈骗柜面员工凭借细致服务和负责态度双向守护老年客户资产与养老金安全在老人执意提前支取名下未到期定期存款时工作人员察觉异常判定为电信诈骗套路启动应急处置流程经近一小时劝导老人醒悟撤销取款申请此次拦截是该行常态化反诈宣教等工作的有力印证后续将持续加强防控守护客户“钱袋子”诠释大行责任与温度【江南时报网-金融报道链接】

商机眼

工行南通海门三厂支行成功拦截一起20万元的大额养老金融诈骗。一日上午，一对老年夫妻前来支取20万元未到期定期存款，工作人员察觉异常，一方面为老人核算利息亏损并推荐低成本周转方案守护资产收益，另一方面判定这是电信诈骗套路，启动反诈应急处置流程，多人员联动安抚老人情绪、拆解骗局陷阱。经过近一小时劝导，老人醒悟撤销取款申请。此次成功拦截守住了老年客户的养老积蓄，是支行常态化反诈宣教、适老金融服务和风控工作的有力印证，未来该行将持续加强防控守护客户“钱袋子”。