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据上海银行苏州分行消息近日为展现苏州银行业一线服务风采特开设 “藏在金融里的暖心故事” 专栏本期推出上海银行苏州分行聚焦老年群体金融需求以反诈守护筑牢安全防线以便民服务传递金融温度以专属关怀解决急难愁盼彰显金融为民的暖心本色【苏州银行同业链接】

商机眼

上海银行苏州分行聚焦老年群体金融需求，打造适老化金融服务。近日，一名77岁独居老人前往上海银行苏州汾湖支行办理45万元大额取现业务，工作人员察觉诈骗风险，经耐心沟通与银警联动，守住老人养老积蓄。该分行辖内支行携手元荡村打造“金融 + 民生 + 文娱”场景，常态化开设金融微课堂。此外，针对行动不便等特殊老年群体，曾有支行为浙江嘉善术后行动不便的老年夫妇提供近60公里专车接送服务，开通绿色通道办理挂失补办业务，还建立主动关怀机制，确保老年客户“少跑腿、好办事”。