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据人民银行文山州分行消息2026年一季度云南省文山州山区半山区占比高偏远山区老年群众存现金易破损人民银行文山州分行聚焦山区民生痛点指导辖区金融机构下沉资源开展上门现金服务如为西畴县兴街镇磨合村王大爷挽回残损币损失并构建残损币兑换服务体系开展金融知识宣传彰显履职担当【中国人民银行云南省分行链接】

商机眼

在云南省文山州，山区、半山区面积占比高达97%，偏远山区老年群众习惯把现金放家中，易出现纸币霉变、鼠咬、破损等问题。西畴县兴街镇磨合村独居老人王大爷的养老钱因鼠咬破损严重，人民银行文山州分行指导西畴信用社上门服务，工作人员经长时间努力，成功为王大爷挽回经济损失五千余元。2026年一季度，全州银行业金融机构累计开展现金服务宣传167场，覆盖5000余人次，既构建了“首问负责、上门协办、应兑尽兑、网格联动、宣传下沉”五位一体的残损币兑换服务体系，又补齐了山区群众金融知识短板。