提要

据供稿翁娇霞消息近日海口联合农商银行海甸岛支行成功为老年客户堵截医保账户异常类电信诈骗风险事件4月28日61岁陈先生收到诈骗短信险些点击链接工作人员识别诈骗信息并协助核实账户打消客户顾虑本次是针对老年群体的典型诈骗案件该行表示将强化能力建设开展宣传活动守护群众财产安全维护金融秩序稳定【海南省银行业协会链接】

商机眼

4月28日上午，61岁刚办理退休手续的陈先生神色焦急到海口联合农商银行海甸岛支行咨询业务。他收到标注为医保局的诈骗短信，因对医保政策和业务流程不熟悉，险些点击短信内不明链接。大堂经理凭借专业能力判定短信为诈骗信息，安抚客户情绪，向其科普医保管理部门不会通过短信链接引导验证等知识，并协助客户拨打医保部门热线核实，确认账户状态正常。此案件是针对老年群体的“医保账户异常”典型电信诈骗，作案手法隐蔽迷惑。若银行工作人员未及时干预，客户可能遭受经济损失。该行表示后续将强化员工能力建设，针对老年等重点人群开展反诈宣传活动，动员公众守护财产安全、维护金融秩序稳定。