提要

据江苏省徐州分行消息2024年相关素材显示习近平在2023年春节团拜会上强调靠实干创造过去与开创未来徐州分行月星广场支行行长刘优优扎根基层十八年获多项荣誉“奋斗者说”采访组对话刘优优她介绍以“主动”开展党建工作搭建红色“朋友圈”为企业和群众解决资金周转、社保卡办理等问题做好基层服务需精准走心服务银发客群和特殊群体时兼顾业务与人文关怀她还分享凝聚团队力量处理客户投诉等经验未来规划短期学深业务中期沉淀服务方法长期成优秀基层管理者其坚守初心使命基层微光暖万家【中国银行江苏省分行链接】

商机眼

文本中涉及养老金融且包含数字的文本片段为“前段时间我就收到了客户刘大哥送来的感谢信。刘大哥的父亲因高位截瘫，常年卧床，出行困难，因为需要领取政府发放的养老金，急需办理一张储蓄卡”。 徐州分行月星广场支行行长刘优优扎根基层十八年，在服务中展现诸多暖心之举。在服务银发客群时，刘优优遇到刘大哥父亲因高位截瘫需领取养老金办储蓄卡的情况，她带领党员服务小分队上门办理。办理过程中细心慢语，还为老人讲解常见电信诈骗套路，提醒守好养老钱。刘优优将客户的难事当成自己的家事，多跑多花时间和耐心，为老人送去保障，让基层金融服务充满温度。