提要

据未提及媒体消息，江南农村商业银行“小圆服务队”坚守“以客户为中心”理念，主动走进医院病房、养老院舍为老年群体、行动不便客户提供适老化上门服务，包括在病房为卧床老人办理业务、在养老院普及金融知识等，尽显对老年客户尊重关爱，未来该行将持续深化适老化服务守护老年群体“钱袋子”【江南时报网-金融报道链接】

商机眼

江南农村商业银行的“小圆服务队”在养老金融服务中展现出极大的关怀与专业。面对行动不便的老年客户，该行工作人员主动上门办理业务，确保每位客户能够顺利完成金融交易。通过携带移动服务设备，工作人员在医院病房和养老院里提供服务，耐心引导老年人完成信息核对和业务确认。这种上门服务不仅解决了老年人出门困难的问题，也为他们带来了温暖和安心。 支行工作人员在服务过程中使用通俗易懂的语言，普及金融知识，解答关于账户使用和电信诈骗的常见疑问。同时，他们也提醒老年客户妥善保管个人信息，守护自己的“钱袋子”。每一位工作人员都秉持“以客户为中心”的理念，努力让老年客户感受到尊重与关爱。 未来，江南农村商业银行将继续深化适老化服务，优化上门服务流程，力求为老年群体提供更加贴心、便捷的金融服务。这些努力不仅是对金融服务的提升，更是对老年人生活质量的关注，旨在让每一位客户在金融服务中感受到温暖与关怀。