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据中行江西省分行消息，近日在鹰潭市余江区，一位卧病在床的老人因社保卡到期无法亲自办理更换业务，家属向中国银行工作人员求助。银行迅速启动便民服务“绿色通道”，派遣工作人员上门为老人办理社保卡更换与激活，同时讲解相关社保知识，确保资金安全。这一服务不仅解决了老人的燃眉之急，还体现了中国银行对特殊人群的关怀和社会责任。【江西金融链接】

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在鹰潭市余江区锦江镇，一位卧病在床的老人因社保卡到期而面临困扰，家属急切希望能够更换社保卡。中国银行余江支行及时启动便民服务“绿色通道”，派遣工作人员携带移动终端设备上门，为老人提供服务。工作人员在现场严格核对身份信息，指导家属完成签字确认，顺利完成社保卡的更换和激活。 服务过程中，银行人员不仅帮助办理手续，还耐心讲解社保卡的功能、账户安全管理及养老金领取相关知识，并提醒家属注意金融风险防范。这种全方位的服务保障了老人社保资金的安全，体现了银行对特殊群体的关怀与责任。中国银行鹰潭市分行始终关注老年人及行动不便群体的金融需求，致力于将暖心金融服务送到每一个需要帮助的地方，提升社保金融服务的质量，积极维护群众的权益。