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据同花顺财经2025年3月消息 随着我国人口老龄化进程加快 让老年群体享受便利金融服务成为银行业课题 金融监管总局办公厅印发方案要求优化老年群体金融服务 银行业从适老化改造 把柜台“搬”到身边 温暖陪伴等方面构建多层次有温度服务体系 让金融服务照亮银发生活角落【同花顺财经链接】

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2025年3月，金融监管总局办公厅印发《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》，要求优化老年群体金融服务。稠州银行200多家网点铺开适老化服务和改造；广发银行武汉分行营业部有10余种便民设施、30余件急救用品。浙商银行上海长宁支行老年客户凌先生急需卡里4万元救命钱，“沪航服务队”前往医院，启动绿色通道完成划转。招商银行南京分行城南支行帮助长居美国的96岁老人通过远程视频核实方式办妥卡片更新与账户解冻。兴业银行北京朝外支行帮一位70多岁老人避免990万元大额转账风险。银行业通过多种举措，以更多耐心和服务模式，让金融服务惠及老年群体。