提要

据财联社近日消息保险行业数字化从后台走向前端人工智能成数字化转型核心投入方向平安集团首席技术官王晓航接受专访时表示AI对保险行业价值赋能扩展至核心领域保险业线上化红利未触顶医疗AI成破解医疗资源不均关键抓手他还介绍AI在保险行业核心应用价值归纳为增收、降本减损、服务创新三类平安围绕三方面推进底层重构提升服务流转效率当前保险行业个险代理人规模收缩AI推动行业运营模式与人力体系转型升级AI破解数字服务壁垒医疗AI普惠价值将逐步显现 【新浪财经链接】

商机眼

在保险数字化背景下，AI技术赋能保险全场景，推动行业人力结构优化转型，也助力破解数字服务壁垒，实现金融和医疗服务的普惠。截至2025年末，中国人寿、平安人寿、太保寿险、新华保险、人保寿险五家上市寿险公司代理人总量为133.34万人，较2024年末的138.52万人减少5.18万人，同比下降3.7%。目前，平安已完成300余项数字化服务的技术封装。AI技术将保障配置、养老规划、资产配置等高价值专业服务从高净值客群延伸至大众客群。在中国，能享受到多学科会诊（MDT）服务的人只有20% 。