提要

据中国银行保险报时间消息，中国农业银行厦门市分行以党建引领、机制支撑、科技赋能和服务为根本，构建全周期智慧型消保管理体系，监管消保评价得分连续五年提升。通过建立健全体制机制，设立消费者权益保护中心，强化投诉处理机制，推动金融纠纷调解，推进消保数字化转型以及多样化宣教，提升金融服务的可得性和便捷性，特别是在养老金融和小微企业服务方面取得显著成效。【中国农业银行厦门分行链接】

商机眼

中国农业银行厦门市分行在养老金融方面进行了多项创新和服务提升，积极响应社会需求。该行建设了6家特色养老网点，全面完成72家网点的适老化改造，推出“五心”适老服务，确保老年客户的便利和舒适。2025年，该行计划提供近700次上门服务，并通过志愿服务累计时长超7000小时，体现了对老年人的关怀与支持。 在推动消费方面，农行厦门分行聚焦大宗消费和新消费模式，预计2025年信用卡消费额将达到118亿元。通过开发“鹭享惠”智慧商圈平台，吸引了超3400家商户进驻，并计划在2025年投放消费补贴340万元，助力到店消费超20万人次，平台消费额近1000万元。这种多元化的消费场景和精准信贷投放策略，进一步提升了老年人和家庭的消费能力。 在普惠金融服务上，该行推出了专属小微外贸企业的“贸促贷”和质量信誉经营主体的“鹭质贷”，预计2025年将为超过4500家小微企业提供信用贷款超110亿元，并为2200家小微企业提供无还本续贷服务。这些举措不仅促进了养老金融的健康发展，也为小微企业和农户提供了必要的金融支持，提升了社会整体的金融服务可得性与便捷性。