提要

据浙江稠州商业银行时间消息，年轻员工们通过贴心服务和创新活动，积极为老年客户提供温暖的金融服务。他们设立敬老金融服务咨询台，提供优先服务和便捷的操作界面，帮助老人跨越数字鸿沟。此外，银行还主动上门服务，解决行动不便老人的金融需求，开展“银发课堂”普及金融知识，提高老年人的防诈骗意识。通过这些努力，年轻人与银发族之间形成了温暖的互动，展现了新时代青年对养老金融的关怀与责任。【和讯网链接】

商机眼

在当今金融服务日益数字化的背景下，浙江稠州商业银行的“90后”员工们积极为老年客户提供适老化金融服务，努力跨越数字鸿沟，守护“银发族”的幸福晚年。该银行的网点不仅配备了老花镜、轮椅、血压仪等便民设施，还推出了“零钱包兑换服务”，满足老年客户对现金使用的需求。这些服务包括随到随办的优先服务，智能柜员机和手机银行的“长者版”，以及定期的“银龄乐享日”活动，提供如手工制作和唱歌等互动体验。 在实际操作中，银行员工还建立了上门服务机制，以应对高龄、行动不便的特殊客群。例如，工作人员曾为93岁高龄的赵奶奶在病床前激活市民卡，并为92岁的徐奶奶上门办理取款业务，展示了金融服务的温度和关怀。此外，针对老年人面临的金融诈骗问题，稠州银行还设立了“银发课堂”，通过生动的情景剧和简易的防骗口诀，帮助老人们提高警惕。 在节假日，该银行的青年员工积极参与社区活动，与老人们一起包青团、送米油，并耐心教授他们使用手机银行等技能，建立了深厚的情感连接。这种一年四季的陪伴和关怀，体现了新时代青年对养老金融的温暖理解，真正实现了跨越年龄的双向奔赴。通过这些细致入微的服务，稠州银行不仅为老年客户提供了便利，更为他们的晚年生活增添了温暖和快乐。