提要

据本网讯记者杨光明通讯员孟洁汤萌潮报道，建行陕西省分行日前举行第三批“健养安”养老金融特色网点集中揭牌仪式，共有11家新网点覆盖陕西省内多个地区，至此总数增至18家。该行聚焦老年客群服务体验，提前统筹筹备工作，按照规范要求完成适老化改造与服务流程优化，致力于满足银发群体需求，提升养老服务质量。【中国金融新闻网链接】

商机眼

建行陕西省分行近期揭牌了第三批“健养安”养老金融特色网点，共11家，新增后总数达到18家。这些网点涵盖陕西省的多个市县，旨在提升老年客户的服务体验。为确保新网点顺利运营，各入选网点进行了适老化改造和服务流程优化，符合建行总行的规范要求。 新设的“健养安”网点紧密围绕老年客户的实际需求，优化硬件设施与服务流程。硬件方面，网点进行了全面的适老化改造，增设了无障碍通道和爱心服务窗口，并设置了“健养安”养老金融服务区，配备了大字计算器和便民轮椅，旨在为老年客户提供便利的办理业务环境。在服务层面，网点组建了养老服务队伍，推出了一对一业务引导和养老金融知识普及活动，特别针对高龄和失能群体提供上门服务，致力于打通养老金融服务的“最后一公里”。