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据金融时报近日消息，工行九寨沟支行通过电话提醒退休老人左女士办理已到期的国债兑付手续，帮助她找回被遗忘的“养老钱”。该支行建立了国债到期兑付服务机制，主动联系客户并提供专属绿色通道，确保每笔国债资金安全到账。自2026年以来，此举已成功为多位投资者办理兑付，盘活沉淀资金103万元。【中国人民银行四川省分行链接】

商机眼

左女士在2022年购买的第五期国债已于近期到期，工作人员通过电话提醒她前来办理兑付手续。这笔被遗忘的“养老钱”让她倍感惊喜。九寨沟县的国家金库支库已建立完善的国债到期兑付全流程兜底服务机制，确保能够及时联系到客户。工作人员为左女士开辟了专属绿色通道，承诺全程陪同办理，最大限度减少她的奔波。 在整个兑付过程中，工作人员高效地引导她填写资料和核对信息，确保兑付手续顺利完成。左女士感慨，若非主动提醒以及贴心服务，这笔资金可能会一直“沉睡”。国债因其高安全性和稳定收益，深受广大投资者的青睐。然而，因迁居或忙碌而错过兑付的情况并不少见。 为深入践行“国库为民”的理念，国家金库九寨沟县支库对能联系上的客户，采用多渠道提醒；对于无法联系的客户，则联合相关部门寻找关联人，确保国债资金不“失联”。截至2026年以来，这套服务机制已成功为2位国债投资者办理到期兑付，盘活沉淀资金达103万元，保障了投资者权益，确保每一笔到期国债资金安全“回家”。