提要

据山西银行晋中分行消息，利用“3·15”金融消费者权益保护教育活动，该行针对老年人、少年儿童和新市民等重点群体，创新宣传形式，提供温暖的金融服务，帮助他们提升金融知识和防范意识，构建和谐健康的金融消费环境。【晋中市银行业协会链接】

商机眼

山西银行晋中分行通过“3·15”金融消费者权益保护教育活动，特别关注老年群体的金融需求，设置了“老年帮扶岗”，为老年客户提供温暖的服务和金融知识的普及。各支行的工作人员主动为老年客户递上热水，并用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、识别非法集资等实用知识，助力老人守护“养老钱”。 在平遥的志愿者活动中，志愿者们为平遥县社会福利中心的老人们送去慰问品，并通过真实案例改编的小故事，揭露“保健品诈骗”和“投资返利”等常见骗局。志愿者们手把手教老人使用手机银行的安全功能，帮助他们提高防范意识，增强对金融诈骗的警惕。 针对年轻群体，介休绵山北街支行在红黄蓝幼儿园开展了沉浸式体验课程，让孩子们了解人民币图案、银行功能以及柜台业务办理流程。通过“存钱梦想屋”的互动环节，孩子们制作“储蓄计划”，培养了理性消费和勤俭节约的意识。 新市民群体面临融入城市生活的挑战，晋中各支行的工作人员积极引导他们关注“晋消保”微信公众号，帮助他们随时学习金融知识和政策，利用碎片化时间增强金融素养。