提要

据泰康养老保险股份有限公司消息，2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动已全面启动，旨在提升公众金融素养，保护消费者权益。活动围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，通过线上线下融合的形式，进行风险提示和服务优化，特别关注老年人和新就业群体的需求。公司将消保知识融入公众生活场景，并创新推出互动游戏和宣传活动，强化消费者权益保护意识。此外，泰康养老保险承诺诚信经营，建立消保体系，以确保消费者权益得到有效维护。【江南时报链接】

商机眼

泰康养老保险股份有限公司正在积极开展与养老金融相关的消费者权益保护活动，特别是在2026年的“3·15”金融消费者权益保护日。在这次活动中，泰康养老保险计划采用“线上+线下”的方式，利用全渠道进行风险提示，提升公众的金融安全意识。活动特别关注老年人和新就业群体，设计了适合他们的服务，如针对老年人的养老金业务生存调查实现全流程线上办理，帮助他们跨越“数字鸿沟”。 在创新宣教方面，泰康养老保险推出了“消保探路者计划”互动小游戏和线下多款体验类游戏，旨在让金融知识融入消费者的日常生活。同时，面向不同群体的差异化需求，推出了针对老年人、青少年和农村居民的金融知识宣讲，以接地气的方式普及防诈知识和金融安全意识。 通过整合多种渠道，包括官方微信、APP和营业网点，泰康养老保险开设了“消费者保护专区”，确保消费者在办理业务时能接受教育，了解自己的权益。此外，公司还强调诚信经营，严守消保风险底线，推动投诉管理向主动预防转型，并致力于构建长效的消费者权益保护机制。 随着泰康保险集团三十周年的到来，泰康养老保险将持续深化数字金融赋能，推动消保工作专业化发展，以更扎实的措施和专业的服务守护每一位金融消费者的合法权益。