提要

据邮储银行中央大街支行消息，为践行社会责任并传递金融温度，邮储银行葫芦岛市分行通过“邮爱驿站”专注老年群体服务，实施适老化改造和数字技能赋能，打造全方位服务体系。驿站设有无障碍通道和便民设施，并为老年客户提供优先办理机制和一对一指导，帮助他们掌握智能金融工具。为了保障老年客户的财务安全，驿站常态化开展金融知识和反诈宣传，提升老年群体的防范意识。未来，邮爱驿站将继续优化服务流程，融入尊老理念，为构建老年友好型社会贡献力量。【辽报金融链接】

商机眼

邮储银行葫芦岛市分行的“邮爱驿站”专注于服务老年群体，推出了一系列适老化改造和服务措施，旨在打造一个全方位、多层次的金融服务体系。为满足老年客户的需求，驿站配备了无障碍通道、爱心座椅、老花镜、血压仪等便民设施。此外，工作人员为老年客户提供优先办理服务，确保他们在办理业务时体验到家庭般的关怀。 针对老年人“出门难、办事难”的问题，工作人员主动上门为行动不便的老人办理社保卡密码重置，及时解决了王大妈的养老金支取问题。驿站还提供一对一的智能设备使用指导，帮助老年客户掌握智能柜员机和手机银行的基本操作，尤其是“大字版模式”，让复杂的操作变得简单易懂。 为了保护老年群体的财产安全，邮爱驿站常态化开展金融知识普及和反诈宣传活动。工作人员通过案例分析，提高老年客户的防范意识，提醒他们识别诈骗手法，同时还介绍适合老年人的理财和保险产品，帮助他们实现资产的保值增值。 邮爱驿站的服务理念强调“尊老、敬老、爱老、助老”，并承诺不断优化服务流程，提升服务品质，为老年群体提供有温度的金融服务，增强他们的获得感和安全感，助力建设老年友好型社会。