提要

据北京媒体2025年10月29日消息，随着人口老龄化趋势加剧，金融机构如何服务老年群体备受关注。在第十一届北京国际老龄产业博览会上，北京农商银行展示了自2014年成为"养老助残卡"独家代理以来的发展成果，累计发放卡片超过640万张，服务超过700万老年客户。该行创新推出了包含34项产品的养老金融体系，涵盖存款、理财、养老保险等多元化服务，并通过构建"金融+养老"生态圈，延伸服务至老年人生活的各个方面。这种服务模式不仅提升了老年客户的金融体验，也为其晚年生活提供了全面支持，展现了金融机构在应对人口老龄化中的重要角色。【金融界链接】

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在人口老龄化加剧的背景下，金融机构如何服务老年群体成为焦点。2025年10月29日，北京农商银行在第十一届北京国际老龄产业博览会上展示了其养老金融服务成果，自2014年成为北京市"养老助残卡"独家代理发行银行以来，该行已累计发放"养老助残卡"超过640万张，服务60周岁以上客户超过700万人。该行通过“四大产品支柱”和“三维服务网络”构建了一站式养老服务平台，满足老年人全生命周期的金融需求。 北京农商银行围绕老年客户需求，创新设计了涵盖34项具体产品的金融服务体系，包括存款、理财、养老保险、养老信托和养老消费贷款等，提供全方位的金融解决方案。自2014年起，该行建立了五个申请渠道、两个制卡模式、三种激活方式和多项用卡权益，便利了老年人的金融生活。 此外，该行还构建了"金融+养老"生态圈，服务范围拓展至老年人的日常生活，推进“养老金融+法律”、“养老金融+文旅”、“养老金融+健康”等场景服务，满足老年人在生活服务、精神陪伴和健康管理等多元需求。服务渠道方面，银行通过适老化改造和数字技术升级，建立了“厅堂-线上-社群”的三维服务网络，确保了服务的全覆盖。 北京农商银行的实践强调了金融与养老产业的深度融合，展现了其在应对人口老龄化挑战方面的使命与价值。这种创新的金融服务不仅提升了老年客户的体验，也为他们的晚年生活提供了全面支持，体现了金融机构在社会责任和可持续发展方面的重要方向。