提要

据中国人民银行兴安盟分行时间消息，该行坚持“支付为民”初心，针对老年群体的金融需求进行适老化改造，推动银行网点设施升级与服务流程优化，打造养老金融服务标杆，提升服务质量。通过智慧支付系统和社区服务，解决城市老年人就餐缴费问题，同时在农村牧区建立综合服务站，确保助农金融服务全覆盖。此外，重视老年群体资金安全，设立反诈专员，开展反诈知识宣传，守护老年人资金安全，提升金融服务的温度和安全感。【移动支付网链接】

商机眼

中国人民银行兴安盟分行在推动养老金融服务方面取得显著成效。到2025年底，辖区210家银行网点将全部开通爱心窗口和绿色通道，确保为老年客户提供便捷服务。ATM机的适老化改造率达98.7%，极大地帮助老年人跨越数字鸿沟。此外，社区食堂通过智慧支付系统实现“刷脸支付+年龄阶梯补贴”，为老年人就餐缴费提供了零门槛便利。 在农村牧区，850个行政村已落实银村对接机制，建立1226个助农金融服务点，为老人提供综合服务，打通金融服务的堵点。金融副村长和协管员的选聘，使得上门服务的预约次数累计达到5934次，提升了服务效率。至2025年底，兴安盟的银行机构累计开展适老金融宣传1508次，覆盖老年群体2.3万人次，增强了老年人对金融安全的认知。 通过硬件设施的升级、流程的优化和针对老年群体的精准服务，中国人民银行兴安盟分行致力于让金融服务更具温度和安全感，真正满足老年群体的金融需求。