提要

据昆山农商行消息，近年来该行积极落实金融“五篇大文章”，践行“金融为民”理念，推动养老金融服务多元关怀和产品多元供给，构建“产品+场景+服务”的大养老生态圈，助力老年客户享受便捷、高效的金融服务。【江苏省银行业协会链接】

商机眼

昆山农商行为老年人提供多元化的金融服务，积极响应金融为民的理念。截至9月末，该行累计发放社保卡超过170万张，养老金代发客户超过28万人，累计代发金额达到75亿元。为了满足老年客户的需求，昆山农商行推出了“关爱版”手机银行APP，并设立了“老年服务专线”，还在全行网点进行适老化改造，提供无障碍通道和爱心座椅等便民设施。小圆服务队为行动不便的老人提供了上门服务，累计上门服务589次，建立老年客户档案1279份。 在养老金融产品方面，该行联合苏州民政局发行尊老卡，累计发放超过16万张，推动养老金代发业务的落地。针对老年客户的不同需求，提供了特色储蓄存款、理财产品和增额终身寿险等多层次养老金融产品，帮助他们更好地规划和管理养老生活。此外，还为不同层次的客户群体设计了增值服务，如健康讲座和私人健康体检等，增强了客户的粘性。 昆山农商行还致力于构建养老金融生态圈，支持养老服务机构发展，向3家养老机构发放数百万元贷款，助力相关产业。同时，通过“银医通”等项目，推动金融服务与医疗、养护等领域的深度融合。为了提升老年客户的金融素养，举办了“银发学堂”和“老年大学”，并定期举行温情义诊活动，丰富老年人的生活。