提要

据本网讯记者周轩千报道，工商银行上海市分行与上海市长宁区政府近日举办“银龄服务·工行守护”主题活动，推出“老年客户预约上门服务”，解决了行动不便的老年客户到银行办理业务的难题。老年客户可通过工行手机银行“一键预约”选择服务时间，系统将委派服务人员上门办理账户管理类业务。工行上海市分行致力于提升适老服务，已打造多家无障碍和老年友好网点，构建全面的养老金融服务网络。【中国金融新闻网链接】

商机眼

工商银行上海市分行与长宁区政府合作推出“老年客户预约上门服务”，旨在解决行动不便的老年客户到银行办理业务的难题。老年客户可以通过工行手机银行中的“一键预约”选择办理业务的网点和上门服务时间，系统将迅速响应并派遣服务人员提供上门服务。此项服务包括借记卡启用、密码重置和挂失等账户管理类业务。 近年来，工行上海市分行致力于提升适老服务，打造无障碍网点5家、老年友好网点6家，以及300家养老金融特色网点，全面升级为老年客户提供服务。同时，伴随数字金融的适老化改进，构建了覆盖全市的养老金融服务网络，通过“银政社企”多方联动机制为老年客户提供全面关怀。