提要

据江苏省扬州分行时间消息，扬州分行在回应群众“急难愁盼”的服务中，以细致入微的举措体现了对特殊群体的关怀，如为行动不便者提供便民服务和反诈工作的积极防护，得到了客户的高度赞赏和感谢。这些服务不仅解决了客户的实际问题，也反映出扬州分行对金融服务温度的坚持和对民生安全的重视。【中国银行江苏省分行链接】

商机眼

扬州分行在为特殊群体提供金融服务的过程中，展现了对老年客户的深切关怀和细致入微的服务。郑奶奶在办理借记卡时，因老年身份引起了服务经理的注意，成功避免了一场涉及十多万元的电信诈骗。通过细心的询问与专业的风险判断，扬州分行员工及时制止了郑奶奶向诈骗分子的资金转移，体现了对客户养老资金的重视和保护。 在另一案例中，扬州分行工作人员为一位行动不便的客户上门办理退休工资卡，确保了客户的生活开支不受影响。这些服务不仅解决了客户的实际问题，更是体现了金融服务的温暖与人性化。在特殊群体的服务中，扬州分行积极落实“零跑腿”的理念，通过开设“绿色窗口”，为行动不便的客户提供便捷高效的服务。 扬州分行还在反诈工作中采取了高效的联动机制，成功为群众守住了115万元的养老钱。通过与当地公安机关的密切合作，扬州分行不断提升反诈能力，建立起了多层次的防控体系。这一系列举措不仅提升了服务的安全性，也增强了客户的信任感和安全感。 未来，扬州分行将继续秉持为民服务的初心，回应群众在养老金融方面的急需和难题，保证金融服务的温度和力度，为金融安全提供更加稳固的保障。