提要

据中信银行南京分行消息，近日该行协同警方成功为一名71岁老年客户追回被骗资金50万元，通过三级联动与警方合作，展现了出色的风险防控能力。客户孟女士因接到冒充客服的诈骗电话而泄露个人信息，银行理财经理及时察觉并启动了反诈预案，最终资金于2026年1月全额返还。该事件体现了中信银行在打击电信网络诈骗方面的努力与成效。【江苏省银行业协会链接】

商机眼

中信银行南京分行近期成功为一名71岁的老年客户追回被骗资金50万元。这一事件凸显了银行在风险防控与应急处置方面的高效能力。客户孟女士因接到冒充电商平台客服的诈骗电话，导致个人信息泄露，账户资金面临风险。中信银行的理财经理在发现账户交易异常后，迅速启动反诈应急预案，最终于2026年1月上旬将资金全部返还。 孟女士在感谢信中提到，银行不仅保护了她的养老钱，还帮助她增强了防范意识和账户安全设置。中信银行南京分行在打击电信网络诈骗方面持续发力，特别针对老年客户和大额交易客户，强化了诈骗识别与拦截能力。未来，该行将继续深化预警监测和案例复盘，进一步提升与警方的协作，确保客户资金安全。